Company Concept ～企業理念
顧客のニーズに応える高品質なサービスとイノベーションを提供し、
社員の成長と幸福感を支え、社会に貢献する企業。
市場の変化に素早く適応し、イノベーションを促進することで、競争力を維持・向上させます。
従業員の成長とワークライフバランスの実現を重視し、持続可能な発展を目指します。
Business Policy ～事業方針
当社は、常に高品質なサービスの提供と顧客満足度の向上を追求することをミッションとし、社員全員が一丸となって業務を推進します。
Company Motto ～社是
チームワークとコミュニケーション。イノベーションとコンプライアンス。
Corporate Vision ～企業ビジョン
●目標設定
高品質なサービスの提供と顧客満足度の向上を追求する
【高品質なサービスとは】
顧客が抱えるニーズや問題点を迅速に把握し、コスト・利便性・操作性に優れた商品、サービスを企画開発します。顧客が求めるゴールにいち早く到達するための一貫したサポートを提供します。
【顧客満足度向上】
与えられたミッションだけに留まらず、顧客が求めているであろう一歩先の課題まで見据え、解決に導き、期待を超えるサービスの提供を目指します。
●チーム協力とコミュニケーション
チームワークとコミュニケーションは、業務推進の鍵となる要素です。情報共有や意見交換を積極的に行い、相互理解を深めることで、効果的な意思決定とタスクの進行を図ります。
●イノベーションと継続的改善
最新の技術やトレンドに目を向け、顧客の業界におけるイノベーションを積極的に促進し、プロセスやサービスの改善を図ります。新しいアイデアやソリューションを提案し、顧客の競争力向上に貢献します。
●責任と透明性
すべての従業員自らの役割と責任を理解し、結果を報告することで、意思決定の迅速化と責任の所在の明確化を実現します。
●成果の評価と報酬
業務推進の成果は、定量的・定性的な指標に基づいて評価します。成果に応じた適正な報酬やキャリアパスの提供を通じて、従業員のモチベーション向上と長期的な成長を支援します。
●人材育成と継続的学習
従業員の能力向上と成長を支援するため、継続的な教育・研修プログラムを提供します。各従業員の個別のスキルアップニーズを理解し、キャリアの発展をサポートします。
●社員の働きやすい環境づくり
社員の成長と幸福感を重視し、働きやすい環境を整備します。ワークライフバランスへの配慮など、社員のニーズに合わせた施策を実施します。
●コンプライアンスと倫理
法令遵守と倫理的な行動が基本です。すべての従業員に対し、コンプライアンス教育を実施し、誠実な企業活動を徹底します。
●環境への配慮
環境保護にも積極的に取り組みます。持続可能な事業活動の推進と、環境に配慮した活動を通じて、社会的な責任を果たします。
Company Profile ～会社概要
- 名称／株式会社 弘文
- 所在地／〒456-0013名古屋市熱田区外土居町9-14トキワ外土居ビル
- 資本金／500万円
- 設立／平成20年6月
- グループ・関連会社／株式会社 弘文社
Group History ～会社沿革
- 昭和28年（1953年）名古屋市北区名城町にて株式会社弘文社として設立
- 昭和30年（1955年）名古屋市南区若草町に移転
- 昭和45年（1970年）工場拡張のため名古屋市天白区中坪町へ移転
- 平成15年（2003年）ISO9001 認証を取得
- 平成17年（2005年）デジタルカタログによる WEB サービスを開始
- 平成18年（2006年）日本ダイレクトメール協会認定「Direct Mail Marketing Expert」を取得し、制作からマーケティング事業までのコンサル事業に本格参入
- 平成20年（2008年）ホームページやデジタルコンテンツ事業の取り組みのため「株式会社弘文」を設立
- 平成22年（2010年）デジタルサイネージ事業と動画作成を開始
- 平成24年（2012年）AR「junaio」によるコンテンツサービスを開始
- 平成26年（2014年）株式会社弘文社の印刷設備すべて売却・廃棄、印刷製造業務をすべて外注化
- 平成28年（2016年）印刷事業を株式会社弘文社から株式会社弘文に完全移行
- 平成29年（2017年）名古屋市熱田区外土居町に移転
- 平成30年（2018年）タブレット（iPad・Android）を活用した「デジタルカタログ」のコンテンツサービスを本格事業化、DX のコンサル事業を開始
- 令和元年（2019年）「iPhone・iPad の MDM による端末集中管理」及び「LINE WORKS などアプリケーションのサポート業務開始」に伴い、社内コールセンターを開設
- ………………………新型コロナウイルスにより緊急事態宣言が発令………………………
- 令和3年（2021年）Microsoft365 導入サポート開始
- 令和4年（2022年）オリジナルスマートフォンアプリ「APPCO」のサービス開始
- 令和5年（2023年）サポート業務に AI を導入
- 令和6年（2024年）AI 機能搭載の「AI ChatBot」のサービス提供を開始