届いたその日から業務開始
キッティング･端末管理の負担を軽減
貴社専任のモバイル端末運用管理窓口
MDM（Mobile Device Management）を活用してスマートフォンやタブレット等のモバイル端末のキッティングと運用管理を専任スタッフが代行いたします。
増大する端末の初期設定工数や紛失時のセキュリティ対策など、端末管理を行う上での課題を解消し､貴社の業務効率向上を支援。
※キッティング･･･スマホやタブレット端末を開梱し､Wi-Fi設定やアプリのダウンロードをして「すぐに利用できる状態」に整える初期設定作業
以下の項目に1つでも当てはまる場合は、
端末運用管理を見直しませんか？
- 紛失･盗難時のリモートロック･ワイプ対応が属人化している。
- 端末のキッティングを手作業で実施しており、入社･退職･端末の機種変更のたびに人件費や工数が膨らんでいる。
- 社内スタッフで大量のデバイス在庫管理や修理依頼･代替機手配への対応が難しい。
- 従業員に許可していないアプリのインストールおよび私的利用を技術的に制御･可視化できていない。
- 退職者の回収端末に対し､適切なデータ消去やライセンス回収の対応履歴を残せていない。
- OSアップデートの適用時期を一元管理できていない。
- MDM導入済みだが､設定が複雑で運用リソースも不足しているため、本来のセキュリティ機能を活用しきれていない。
MDMでできること
・セキュリティ
・一括設定
・資産管理
・利用制限
の4つの領域から端末管理を支援します。
セキュリティ
- リモートロック･ワイプ
- パスワードルール設定
- 端末暗号化の設定
一括設定
- Wi-Fi･メール設定
- アプリ一括インストール
- 壁紙固定
資産管理
端末情報の自動取得
OSバージョン
・端末識別番号
（シリアル番号）
・アプリのインストール状況
・ストレージの空き状況
・最終接続時間
利用制限
- 特定アプリの使用制限
- カメラ制限
- Webフィルタリング
※利用できる機能や制限内容は、MDM製品、OS端末の種類、書通区分、登録方式、契約プランによって異なります。
こんな場面でMDMが使われています
KOUBUNが提供するサービス
1貴社独自の管理ルールをオーダーメイド設計
MDMには多数の設定項目がありますが、ただ厳しくすれば良いわけではありません。
厳しすぎれば現場の利便性が損なわれ、緩すぎれば情報漏えいのリスクが高まります。
弊社は、貴社の業務内容に最適化したセキュリティと利便性の適切なバランスを設計します。
【部署・役職ごとにグループと管理ルールを設計】
「営業部はSNS利用OKだが、カメラはNG」「役員層は極秘情報を扱うためスクリーンショットを禁止」など、部署や役職に合わせた複数の管理ルールを弊社が作成・適用します。
2面倒なキッティング作業を効率化
新しい端末を導入する際、そして端末を返却する際､担当者が端末を1台ずつ設定する負担を減らしませんか。
MDMを導入してもキッティングの工数は完全に「0」にはなりません。
私たちのサポートがあれば、端末が到着後、スムーズに業務を始められる環境を整えることができます。
【ゼロタッチ導入】
端末が届いてネットワーク接続後、必要なアプリのインストールや設定が自動的に適用されます。
3専任スタッフによる継続的な運用サポート
MDM導入後の対応が最も重要です。弊社が貴社の専任IT担当者となり、日々の細かな運用から不測の事態まで、契約内容に基づき、継続的にサポートします。
【トラブルや紛失時の一次窓口を代行】
万が一の紛失時には、弊社の営業時間内において、ご連絡をいただき次第すぐさま遠隔ロックやデータ消去を実行。
【OSアップデート対応】
「iOSを最新にしたら業務アプリが動かなくなった」というトラブルは、MDM運用で最も多い失敗の1つです。弊社では新OS公開後、まずは端末のアップデートを一時停止し、動作検証が済んだ安全なタイミングで解禁するコントロール運用を代行します。
【日々のトラブルシューティング】
「パスコードを忘れてしまった」「急にアプリが動かなくなった」といった従業員からの問い合わせに、弊社の専門スタッフが貴社に代わって対応。IT担当者の負担を軽減し、本来集中すべき業務に専念できるよう支援します。
サービス効果
導入スピード
MDM操作マニュアルを読みながら手探りで設定｡運用開始まで数週間～数ヶ月を要する｡
最短数日で運用開始。
MDMの運用に詳しいスタッフにお任せください
キッティング
メーカー連携や配信ルールの設定などの操作が難解で､複雑な工数がどうしても残る｡
工数大幅削減を実現｡
社員は端末をWi-Fiに繋ぐだけ!
その場で使用開始!
専門知識･
トレンド対応
iOSやAndroidの頻繁なアップデートや新機能の検証に追われ､業務停止リスクに振り回される｡
ITツールのプロが常に先回り検証と最新情報のキャッチアップを行います。検証状況に応じた更新計画により、安全な運用を支援。
日常のトラブル対応
「端末が正常に動かない」「アプリエラーが起こる」等の対応で担当者の業務が止まる。
窓口に連絡するだけ。
弊社チームが迅速にリモートで対処法を案内いたします。
運用の継続性
担当者の異動や退職により､管理方法が属人化する。
継続的な運用。
貴社の管理ルールは弊社で体系化して守り続けます。
サービス開始までのステップ
❶初回相談
ヒアリングシートをもとに、MDMのプロが貴社の業種や規模に最適な運用プランを形にします。要件が定まっていなくても問題ありません。まずは現在のお困りごとをお聞かせください。
❷お見積り・導入準備
組織アカウントの法人登録、社用端末の法人契約などの端末管理システムに必要な準備を専門スタッフが完了まで支援。
❸オリジナル運用管理ルール設計
ご要望を伝えるだけでプロが現場で確実に動く設定セットを組み上げます。
❹「ゼロタッチ」導入の開始（キッティング不要）
手元に届いた端末をWi-Fiに繋ぐだけで必要な設定が自動で反映。トラブル発生時も弊社が速やかに対応いたします。
❺窓口サポートスタート
紛失時のロックやOS更新への対応など、日々の管理を代行・支援。担当者は本来のコア業務に専念できます。
よくあるご質問
相談だけでも可能ですか？
もちろん可能です｡初回相談は基本的に無償であるため､お気軽にご相談ください｡
すでに社内で端末を使用していますが、今からでも導入できますか？
はい、可能です。すでに運用中の端末を回収せずに管理下に置く方法もございます。（端末・OS・登録方式による）現状の台数や利用状況を伺った上で、業務への影響を最小限に抑えた導入をご提案します。
社員のプライベートなスマホを仕事に使わせている（BYOD）のですが、対応できますか？
はい、対応可能です。個人の写真やアプリには一切触れず、仕事用のデータだけを隔離して管理できます。社員のプライバシーを守りつつ、社外秘情報の流出リスクを低減します。
窓口は24時間対応ですか？
申し訳ありません。窓口での有人対応は平日9時～18時となります。（土日祝日、当社休業日を除く）
契約期間に縛りはありますか？
お客様のご状況に合わせて柔軟に対応いたします。まず数ヵ月試してみたい、といったご要望も承っております。詳細なプランについては、お気軽にお問い合わせください。
社内PCの端末管理をサポートしていただくことはできますか。
弊社は、社用PC管理システムの運用管理サポートの実績があるため、お客様の要望に応じて対応が可能です。まずはご相談をお待ちしております。
ご相談･お見積りなどはお気軽にお問い合わせください!
※初回相談は無料です。
※平日／午前9時～午後6時受付
※お問い合わせ後､営業日2～3日後に営業担当者からご連絡をいたします。